Школьная служба примирения
Психолого-социально-педагогическая служба → Школьная служба примирения
Групповая супервизия
16.09.2026г. в молодежной резиденции «Башня», состоялась групповая супервизия по случаям школьных служб медиации (ШСМ) для руководителей и медиаторов ШСМ ОО г.Тюмени.
На супервизии были начинающие психологи, которые получают поддержку и помощь в начале карьеры, так и опытные специалисты, которые могут взглянуть на свою практику под новым углом и продолжить профессиональное развитие.
Супервизия системно прокачивает у психологов целый комплекс навыков — от технических до личностных. Отрабатывается умение ставить цели встречи, держать фокус, грамотно завершать консультацию. Например, супервизор помогает увидеть, где сессия «ушла в сторону», и даёт инструменты, чтобы возвращать разговор к задаче.
В групповой супервизии один психолог рассказывает случай, другие дают обратную связь по заранее заданным критериям (эмпатия, структура, гипотезы). Это тренирует умение слышать разные точки зрения, отделять эмоции от фактов и конструктивно работать с критикой.
Из опыта работы ШСМ МАОУ СОШ № 41 города Тюмени (Прочитать)
В МАОУ СОШ № 41 города Тюмени школьная служба медиации (далее ШСМ) была создана в октябре 2014 года. Она действует на основании положения и приказа о ШСМ.
В 2024-2025 учебном году работа школьной службы медиации осуществлялась в соответствии с целями и задачами.
Цель: обеспечение психолого-педагогической, медико-социальной помощи, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в школе.
Задачи:
1). Создание информационного поля о восстановительных технологиях и реализации программ в школе;
2). Реализация восстановительных программ в работе с участниками школьных конфликтов.
Мониторинг деятельности школьной службы медиации МАОУ СОШ № 41 города Тюмени за 2024– 2025учебный год
|
Общее число медиаторов из числа педагогов |
Общее число медиаторов из числа обучающихся |
Общее количество запросов в школьную службу медиации |
Общее количество проведённых встреч по урегулированию конфликтов |
Общее количество обучающихся, участвовавших в примирительных процедурах |
|
5 |
10 |
9 |
9 |
10 |
На протяжении учебного года проходило обучение помощников медиатора «Группы равных». Были получены положительные результаты:
- Участники познакомились с технологиями эффективной медиации. Отработали навыки понимания других людей, себя.
- Обучающиеся цивилизованными методами учились урегулировать конфликты в своем классе.
- Сформировали отношение к конфликту как способу личностного роста. В ходе работы начал складываться опыт и понимание для чего нужна служба школьной медиации.
Не первый год она работает под девизом: «От конфликта к примирению!». На сегодняшний день, служба состоит из пяти человек: два педагога-психолога, социальный педагог, зам. директора по воспитательной части и советник директора. Руководителем ШСМ обновляется содержательный стенд школьной службы медиации. На нем размещена вся необходимая информация для педагогов, родителей и обучающихся.
Заседание школьной службы медиации проходит в кабинете педагога - психолога. Проведение рабочих заседаний происходит после запроса человека, который передал информацию о конфликте.
С целью профилактики агрессивных и асоциальных проявлений среди детей, улучшения отношений в общеобразовательном учреждении были подготовлены и проведены следующие мероприятия:
«Уроки доброты» в начальных классах; цикл бесед с участием инспекторов ПДН «Права, обязанности и ответственность несовершеннолетних»; акция «Телефон доверия»; психологические тренинги «Поведенческие проблемы», «Трудности в общении». Классные руководители уделяют большое внимание профилактике агрессивного поведения среди обучающихся. Они проводят индивидуальные беседы с детьми и родителями, входящими в «группу особого внимания» при необходимости привлекая специалистов социально-психологической службы. В соответствии с планами воспитательной работы были проведены классные часы «Учимся договариваться» в 1-4 классах, «Давайте говорить друг другу комплименты» (5-6 классы), «Эффективные методы решения конфликтов» в 9-11 классах.
Через деятельность ШСМ осуществляется профилактический подход, содействующий устранению причин появления конфликтов и противоправного поведения школьников.
Служба примирения – это возможность без опаски высказать свою точку зрения и услышать другую. ШСМ организует деятельность службы, проводит работу с педагогическим коллективом, родителями, привлекает учащихся, в сложных случаях проводит восстановительные программы, сопровождает учащихся в разрешении конфликтных ситуаций, проводит общий анализ деятельности, организует и проводит поддерживающие мероприятия для участников ШСМ.
Школьная медиация не ограничивается территорией образовательной организации. Важную роль в интеграции метода играет вовлечение семьи. С целью просвещения родителей (законных представителей) представители ШСМ выступали на общешкольных и классных родительских собраниях.
В 2025-2026 учебном году планируется продолжить и систематизировать работу школьной службы медиации:
1). Продолжить обучение учащихся конструктивному разрешению конфликтов.
2). Распространить среди обучающихся, родителей и педагогов цивилизованные формы разрешения конфликтов.
3). Пополнить методические материалы: разработки профилактических мероприятий, игры на сплочение коллективов, тренинги, акции для более эффективной деятельности школьной службы медиации.
Ожидаемые результаты на 2025-2026 учебный год:
Обучающиеся будут конструктивно разрешать конфликты (уменьшится число драк, потасовок).
Повышение информационной среды участников, всех субъектов образовательного процесса (законные представители, педагоги, обучающиеся).
За истекший период наблюдается стабильная позитивная динамика решения конфликтов.
Умеем ли мы властвовать над собой
05.05.2025г. педагог – психолог Ионина Лариса Владимировна провела в 10-х классах психологические часы на тему: «Умеем ли мы властвовать над собой».
Умение управлять собой в различных ситуациях – довольно ценное качество. Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, в которых необходимо «держать себя в руках». Для успешного существования в условиях современной жизни нам часто нужно контролировать каждый свой шаг, каждое свое действие и слово. И ни для кого не секрет, что наши эмоции крайне сложно сдерживать. Более того, постоянное подавление эмоций несет вред для нашего здоровья: как психического, так и физического. Если не давать чувствам и эмоциям выход, то в итоге «внутренний стержень» превратится в сжатую пружину, которая, как известно, сжимается лишь до определенного момента, а потом стремится распрямиться.
Последствия такого распрямления - внезапного выплеска накопившихся эмоций - могут быть крайне негативными, как для самого человека, так и для окружающих его.
Способов сдержать эмоции множество: от распространенного совета «посчитайте до 10» до сложных теорий по управлению гневом и другими эмоциями, которые показывать не принято. Достигнуть цели и научиться владеть собой в любой ситуации задача непростая, но вполне решаемая. Но задумайтесь, кем или чем мы обычно хотим управлять? Тем, что может действовать непредсказуемо, не в согласии с нами. Но эмоции, действия, которые мы хотим контролировать – это часть нас самих. Так не лучше ли сделать так, чтобы мы могли гармонично существовать с самими собой?
Ведь любая эмоция – это лишь «вершина вулкана». А стоит ли прятать вершину вулкана, если сам вулкан никуда не исчезал? Ведь за каждой нежелательной эмоцией стоит, как правило, целый отрезок жизни человека, его история, его мысли и чувства. Держа себя под контролем, мы не демонстрируем окружающим гнев, злость, обиду, зависть, неудержимую радость, смех и слезы. Но речь идет именно о НЕ демонстрации. Сами чувства никуда не уходят от нас. И в какой-то момент лавина из спрятанного вулкана может накрыть не только нас самих, но и окружающих любимых и родных людей. Так стоит ли прятать вулкан?
Гораздо эффективнее, но, с другой стороны, во много раз сложнее спуститься в этот вулкан и потушить причину извержений. Т.е. попытаться разобраться, в каких случаях я испытываю беспокоящие меня чувства, что является причиной выплеска этих чувств наружу, что я ощущаю потом и т.д. – т.е. выявить первопричины, источники эмоций.
Любая эмоция, любое действие, которое явилось последствием этой эмоции, даны нам не просто так. С помощью эмоций, в том числе, наш организм говорит нам о чем-то, предупреждает нас, рассказывает. Помните, «предупрежден, значит вооружен»? Взяв «на вооружение» эмоцию, мы сделаем из нее друга, а не врага.
Услышав, что «шепчет» нам наш организм, наша психика, мы сможем не бороться с неконтролируемыми чувствами, а использовать то, о чем они нам говорят.
Прорабатывая чувства и эмоции, учась с ними сосуществовать в мире, понимать их, Вы сможете исключить неконтролируемые всплески эмоций, научитесь понимать себя, обретете гармонию внутри. В итоге, ни один всплеск чувств не сможет «выбить Вас из колеи», потому что Вашему внутреннему голосу уже не нужно будет кричать, чтобы Вы услышали, достаточно будет просто шепнуть. А контролировать шепот, как правило, необходимости нет никакой – он ведь, просто тихо и осторожно предупреждает нас о чем-то. Главное услышать, о чем.
29.04.2025г. состоялся семинар в Штабе РДДМ «Движение Первых» на тему: «Организация деятельности школьных служб примирения/медиации в образовательных организациях города Тюмени.
На семинаре выступила руководитель Школьной службы медиации педагог – психолог МАОУ СОШ № 41 города Тюмени Ионина Лариса Владимировна, которая поделилась опытом работы и выступила с темой: «Представление опыта медиативной работы с законными представителями», где рассказала и показала руководителям служб медиации практические упражнения, которые активно применяет у себя на практике, а также рассказала о том, что ШСМ принимала активное участие в городском конкурсе школьных служб примирения «Школа примирения – школа будущего» в номинации «Лучший проект практической деятельности школьной службы примирения (медиации), ориентированный на родителей (законных представителей), где заняли I место.
В игровом разборе конфликтной ситуации принимали участие руководители ШСМ МАОУ лицей № 93 г.Тюмени Степанова Елена Владимировна и руководитель ШСМ МАОУ гимназии № 16 Загвоскина Ирина Владимировна.
22 апреля 2025 года в рамках «Недели психологии» в 8 – х классах МАОУ СОШ № 41 города Тюмени прошел тренинг «Чаша доверия», на сплочение школьного коллектива. В рамках такого тренинга развиваются умения понимать состояние другого человека, выражать эмоции, наблюдательность за эмоциями, проявлять доверие друг к другу и уметь управлять своей интуицией.
Учащиеся учились развитию эмпатии и чуткости, гармонизации межличностных отношений через создания взаимодействия в педагогическом коллективе, выработку моделей эффективного общения в нем и способов её конструктивного разрешения.
21 и 22 апреля 2025 года прошел опрос учащихся 7 – 8 классов по изучению общественного мнения по вопросам деятельности службы медиации в МАОУ СОШ № 41 города Тюмени в 2024 – 2025 учебном году.
В опросе приняло участие 247 учащихся. По результатам опроса учащиеся доверяют Школьной службе примирения, многие учащиеся хотели бы попробовать свои силы в школьной службе медиации волонтерами, участниками «группы равных» ШСМ.
В рамках «Недели психологии» в МАОУ СОШ № 41 города Тюмени 21 апреля 2025 года в школе для 7 классов прошел тренинг «Ты не один»
Цель тренинга — помочь подросткам, находящимся в поиске себя, сталкивающимся с трудностями и испытывающим чувство одиночества. Мероприятие должно помочь преодолеть сложности, обрести уверенность в себе и найти новых друзей.
Через упражнение «Я сегодня выбираю цвет солнца», подростки учились навыку самопознания и оценке своих возможностей, формированию конструктивного отношения к негативным качествам личности, положительная динамика в межличностных отношениях, понимание себя и окружающих, повышение готовности к продуктивному взаимодействию с окружающими, повышение уверенности в себе, улучшение эмоционального состояния.
Многие всерьёз задумались о своём здоровье. Ведь психическое здоровье человека во многом зависит от его настроения и внутреннего состояния.
Всем желаем здоровья! Пусть никакие стрессы и депрессии не имеют над нами власть. Ясных всем мыслей, отличного настроения! А если все же случается что-то плохое, то это не повод складывать руки и не бороться.
Педагог – психолог Ионина Лариса Владимировна провела 17 февраля 2025 года в 9 –х классах тренинг «Буллинг в школе. Примеры, методы борьбы».
Подростки активно принимали участие в упражнениях на развитие эмпатии, убедительной четкой речи, настойчивости и понимания окружающих. Им объяснили, как находить решение в трудных конфликтных ситуациях.
— Ребята тренировались на осознание своих эмоций и мотивов поведения, а также чувств и обусловленностей поведения других людей. Психолог в ходе обсуждения подытожила, что бесконфликтному общению нужно учиться, чтобы оно приносило человеку пользу и радость.
После тренинга дети поняли основы правильного грамотного бесконфликтного общения и поделились своим жизненным опытом.
